| 凡我公司售出的通讯产品，自购买之日起，在正常使用与维修条件下，凡出现材料和制造缺陷，可享受如下期限的质量担保： 一、担保范围与保修期限 1、摩托罗拉系列（专业）： 车载对讲机或手持对讲机（主机）------------------------------ 2年 产品配件（包括电池、天线、充电器以及皮带夹等）-------------- 1年 2、摩托罗拉系列（民用）： 民用对讲机（主机）-------------------------------------------1年 产品配件配件（包括电池、充电器）---------------------------6个月 3、建伍系列： 车载对讲机或手持对讲机（主机）----------------------------- 1年 产品配件（包括电池、天线、充电器以及皮带夹等）------------6个月 4、科立讯系列： 手持对讲机（主机）-------------------------------------------1年 产品配件（包括电池、天线、充电器以及皮带夹等）-------------6个月 5、好易通系列 对讲机主机---------------------------------------------18个月 附件（电池、火牛、座充、天线）----------------------------6个月 二、本担保不包括下列内容 1、 非正常和非常规方式使用产品而导致的故障或损坏。 2、 误用、滥用、事故、腐蚀、火灾、液体损坏或疏忽造成的故障或损坏。 3、 不当或未授权测试、操作、维护、维修、修理、安装、改动、改造或调节导致的故障或损坏。 4、 天线断裂或损坏，由于材料或工艺缺陷直接导致的除外。 5、 使用产品时，没有根据操作说明中的步骤进行操作。 6、 对产品进行的未经授权的改造、改动、拆卸或修理（包括在未经授权的情况下将非供应的设备添加到产品上）对产品性能产生了不利影响，或干扰了产品正常的担保检测。 7、 序列号被撕掉或无法辨认的产品。 8、 贴在非用户自行维修元件或模块上的封条破损。 9、 运往修理点的费用。 10、 对产品的软件/固件进行了非法或未授权修改的产品。 11、 不影响产品工作的表面划痕或其他装饰性损坏。 12、 正常及常规磨损。 13、 并非由售后服务部编程的存储模块。 14、 超过保修期的保修要求。 三、维修事宜 1、检修时间：自收到故障机之日起1日内检测并出具维修工作单及相关费用；自客户同意维修之日起2个工作日内修复完毕，特殊情况另行通知； 2、费用说明： 在保修期内因产品质量发生故障，公司免费维修； 在保修期内因人为原因或保修期外设备出现故障，按配件成本价和优惠维修费收取修理费用； 在本公司维修的设备，自取机之日起3个月内若发生与修前同故障同部位（元件）损坏（发信末级功放除外）需维修的同故障同部位（元件）损坏（发信末级功放除外），维修免收维修费和材料费； 提供终生优惠维护。 四、如何获得担保及维修服务 如欲获得担保服务,您需要提供购买凭证（带有购买日期及产品序列号），并将已预付运费和保险费的产品提供或送至以下地址： 四川中瑞特科技发展有限责任公司 成都市太升北路56-56号江信大厦20楼6号 服务热线：028-86939999-25 邮政编码：610017 Email: 四川中瑞特科技发展有限责任公司重庆办事处 四川中瑞特科技发展有限责任公司贵阳办事处 |